שאלות נפוצות

בהחלט, רק צריך להזין אותה בשדה המתאים בכתובת למשלוח.

המוצר נשלח ע”י שליח עד לבית הלקוח.

בהחלט. ניתן להגיע לבית העסק הנמצא ברחוב החרושת 10 רמת גן בתיאום מראש.

בוודאי. תוך 14 יום מרגע הקנייה בהצגת חשבונית.לפטססס הזכות לסרב להחלפה/החזרה לגבי מוצר פגום.

בתנאי שערך המוצר הוא למעלה מ50 ₪ ושאינו מזון או תוסף תזונה. הזיכוי יעשה באותה צורת התשלום בה נקנה המוצר. לפטססס הזכות לדרוש 5% מערך הקנייה , אך לא יותר מ100 ₪.

האתר של פטססס עומד בסטנדרט הגבוה ביותר בכל הקשור לרכישה דרך האינטרנט.האתר מאובטח בתקן PCI , אשר קובע דרישות מחמירות ביותר בנוגע לשמירה של פרטי כרטיסי האשראי של הגולשים.סעיפי התקן מתייחסים לכלל הגורמים בתהליכים, ביניהם ניתור מפגעים, אבטחת אפליקציות, אנטי-וירוס, חומות אש (Firewall), וכו’.התקן מתעדכן אחת למספר חודשים ויש לעמוד בסעיפיו השונים בכל עת. ההמלצה שלנו, בכל קנייה באינטרנט, היא כי יש להקפיד לקנות רק באתרי מסחר אלקטרונים העומדים בתקן PCI.

petsss | חנות קונספט למוצרים לבעלי חיים.